ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Эта Политика объясняет, какие сведения о вас мы собираем, для чего используем и как защищаем, когда вы пользуетесь мобильным приложением AgroBazaar или нашим сайтом agrobazaar.kz.
Мы написали этот документ простым языком, чтобы вы могли быстро понять главное. Юридически точные формулировки — в Согласии на обработку персональных данных и в Публичной оферте, которые вы принимаете при регистрации.
Если коротко: мы собираем только то, что нужно для работы приложения. Не продаём ваши данные. Храним их в Казахстане. Вы в любой момент можете удалить свой аккаунт.
1. КТО МЫ
AgroBazaar - цифровая B2B-платформа, которая помогает поставщикам сельскохозяйственной продукции и закупщикам - субъектам предпринимательства находить друг друга и заключать сделки напрямую.
Платформу делает и обслуживает:
ТОО «AgroBazaar»
БИН: 260740001451
Местонахождение: Республика Казахстан, город Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000.
Электронная почта: info@agrobazaar.kz
Телефон: +7 707 779 7139
ТОО «AgroBazaar» уважает вашу конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. НА КОГО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЭТА ПОЛИТИКА
Политика распространяется на всех, кто:
пользуется мобильным приложением AgroBazaar (iOS, Android);
заходит на сайт agrobazaar.kz;
поставщик, закупщик либо пользователь в роли operator или observer рабочего пространства;
Платформа предназначена только для совершеннолетних лиц (18 лет и старше) и используется в предпринимательских целях. Для частных потребителей платформа не предназначена.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем только те сведения, которые нужны для работы платформы. Объём зависит от того, как именно вы пользуетесь AgroBazaar.
3.1. Когда вы регистрируетесь
фамилия, имя, отчество;
номер телефона - для подтверждения учётной записи кодом в SMS или WhatsApp;
ИИН — для физических лиц;
БИН и наименование организации — если вы регистрируетесь от имени индивидуального предпринимателя, КХ или ТОО;
налоговый режим, в котором вы работаете;
город и адрес ведения деятельности;
адрес электронной почты — если вы решили его указать.
3.2. Когда вы загружаете документы или фотографии
При подаче заявки на бейдж местного производства или при обращении по спору вы можете загрузить документы и фотографии, связанные с заявкой или спором.
Мы используем такие материалы только для рассмотрения соответствующей заявки или обращения.
доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники, которым это необходимо;
материалы хранятся на серверах в Казахстане и защищаются организационными и техническими мерами;
не используем их в маркетинговых целях и не передаём третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом;
если в документе содержатся персональные данные, они обрабатываются в объёме, необходимом для соответствующей цели.
3.3. Когда вы пользуетесь приложением
созданные вами Лоты или поданные Ставки;
сведения о заключённых сделках: продукт, объём, цена, адрес доставки, статус исполнения;
сведения, которые вы предоставляете при обращении в поддержку или рассмотрении спора по Сделке;
оценки, которые выставляете контрагентам, и оценки, которые получаете сами;
факты исполнения или неисполнения обязательств — для расчёта рейтинга и уровня доверия.
3.4. Технические данные
Эти сведения собираются автоматически — без вашего активного участия:
IP-адрес, тип устройства, версия операционной системы, версия приложения;
идентификатор устройства для отправки push-уведомлений;
журналы действий: какие экраны вы открывали, в какое время, сколько времени провели;
сведения об ошибках работы приложения (для диагностики и исправления).
4. ЗАЧЕМ НАМ ВАШИ ДАННЫЕ
Мы используем ваши данные только для перечисленных ниже целей. Никаких «прочих» и «иных» — у каждой обработки есть конкретная причина.
4.1. Чтобы платформа работала. Подбираем подходящие лоты и ставки, формируем сделки, доставляем уведомления.
Чтобы защищать от мошенничества. Проверяем согласованность регистрационных данных и выявляем подозрительную активность.
4.3. Чтобы поддерживать ваш рейтинг. Считаем средние оценки, формируем уровень доверия, открываем доступ к новым географиям и категориям лотов по мере роста рейтинга.
4.4. Чтобы помочь в спорах. Если у вас возник спор с контрагентом, мы по обоснованному запросу можем выдать выписку из истории сделки. Сами в споре мы не участвуем — только предоставляем фактические данные.
4.5. Чтобы делать рынок прозрачнее. На основе сделок мы формируем обезличенную статистику цен — например, средняя цена картофеля в Алматы за месяц. По такой статистике невозможно понять, какие именно стороны участвовали в конкретной сделке.
4.6. Чтобы соблюдать закон. Мы обязаны хранить часть сведений в течение определённых сроков по требованиям налогового и бухгалтерского законодательства Казахстана.
4.7. Чтобы защищать платформу и других пользователей. Мы ведём внутренний реестр недобросовестных пользователей, чтобы те, кто срывает поставки или пытается обмануть систему, не могли регистрироваться повторно под другими именами.
4.8. Чтобы рассказывать вам о новых возможностях. Только если вы отдельно согласились получать такие сообщения. Отключить их можно в любой момент в настройках профиля — это не повлияет на работу основных функций приложения.
5. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ВАШИ ДАННЫЕ
Мы передаём ваши данные только тем, кто помогает платформе работать, и только в том объёме, который для этого нужен. Никаких продаж данных третьим лицам.
5.1. Сервисы, без которых платформа не сможет работать
5.1.1. Поставщики сервисов аутентификации и уведомлений. Передаём номер телефона и технически необходимое содержание сообщения, чтобы доставить код подтверждения и системные уведомления.
5.1.2. Сервис push-уведомлений. Передаём идентификатор устройства и технически необходимое содержание уведомления, чтобы сообщать о событиях, связанных с Лотами и Сделками.
5.1.3. Сервис технического мониторинга. Передаём технические сведения об ошибках и работе Платформы, чтобы выявлять и устранять неисправности.
5.1.4. Хостинг-провайдер. Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных в Республике Казахстан.
5.2. Контрагенты по сделкам
Когда вы выигрываете лот или выбираете победителя, мы открываем сторонам сделки минимально необходимые сведения друг о друге:
победителю-Поставщику - наименование Закупщика, контакты уполномоченного представителя и адрес доставки;
Закупщику - наименование Поставщика, контакты уполномоченного представителя, налоговый режим и реквизиты, необходимые для оформления первичных документов;
До формирования сделки стороны видят друг друга обезличенно — это защищает добросовестную конкуренцию.
5.3. Государственные органы
Передаём данные только в случаях, прямо предусмотренных законом, и только по официально оформленным запросам. О таких передачах, если закон позволяет, мы вас уведомляем.
5.4. Профессиональные консультанты
Аудиторы, юристы, налоговые консультанты, которых мы привлекаем для нашей работы. Все они связаны обязательством профессиональной тайны.
6. ГДЕ ХРАНЯТСЯ ВАШИ ДАННЫЕ
Все ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Это требование закона о защите персональных данных, и мы выполняем его с первого дня.
Материалы, загруженные Пользователем для заявки или спора, хранятся в Казахстане в объёме и в течение срока, необходимых для соответствующей цели.
Трансграничная передача персональных данных возможна только при наличии предусмотренного законодательством основания и в необходимом объёме.
7. СКОЛЬКО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ
Срок зависит от типа данных:
7.1. Пока работает ваш аккаунт — храним всё, что нужно для работы платформы.
7.2. После удаления аккаунта — сведения о совершённых сделках храним ещё 5 лет. Это требование налогового законодательства Казахстана, мы обязаны его выполнять, даже если вы попросите удалить эти данные раньше.
Загруженные документы и фотографии: в течение срока, необходимого для рассмотрения заявки, обращения или спора, если более длительный срок не требуется законом.
7.4. Технические журналы — храним 12 месяцев, потом удаляем или обезличиваем.
7.5. Если вы попали в реестр недобросовестных пользователей — идентифицирующие сведения остаются там 5 лет. Это нужно, чтобы защитить других пользователей от повторных нарушений.
7.6. Обезличенная статистика цен — хранится без ограничения срока. Идентифицировать вас по такой статистике нельзя.
8. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Мы применяем разумные меры защиты — организационные и технические:
доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, кому это нужно для работы;
передача данных между приложением и сервером всегда идёт по защищённому каналу (HTTPS/TLS);
загруженные документы и фотографии: обрабатываются только для заявленной цели и доступны уполномоченным сотрудникам;
действия с персональными данными внутри платформы фиксируются в журналах;
сотрудники подписывают обязательство о неразглашении.
Если, несмотря на все меры, произойдёт утечка или иной инцидент, способный вам навредить, мы уведомим вас в разумный срок и предпримем меры по устранению последствий.
Полностью застраховаться от любых угроз в интернете невозможно. Но мы делаем то, что в наших силах, и постоянно улучшаем защиту.
9. ВАШИ ПРАВА
Закон даёт вам широкий набор прав в отношении ваших персональных данных, и мы их соблюдаем. Вы можете:
9.1. Узнать, что мы о вас знаем. Запросить полный список собранных о вас данных, источники, цели обработки и список тех, кому мы их передавали.
9.2. Исправить или дополнить данные. Если что-то указано неверно — сообщите нам, мы исправим.
9.3. Заблокировать обработку. Если у вас есть основания считать, что данные недостоверны или были собраны неправомерно.
9.4. Удалить ваши данные. Удалим всё, что не обязаны хранить по закону. Какие сведения и сколько мы обязаны хранить даже после вашего запроса — описано в разделе 7.
9.5. Отозвать согласие. В любой момент. Учётная запись блокируется в течение 10 рабочих дней. Имейте в виду: после отзыва согласия пользоваться основным функционалом приложения нельзя.
9.6. Пожаловаться. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в уполномоченный государственный орган Казахстана в области защиты персональных данных или в суд.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@agrobazaar.kz или через службу поддержки в приложении. Укажите достаточно сведений, чтобы мы могли вас однозначно идентифицировать. Мы ответим в течение 15 рабочих дней.
10. COOKIES НА САЙТЕ AGROBAZAAR.KZ
Сайт agrobazaar.kz — это информационный ресурс, на котором вы можете узнать о платформе и скачать мобильное приложение. Полноценное пользование AgroBazaar происходит только через мобильное приложение.
На сайте мы используем минимальный набор файлов cookies:
10.1. Технические cookies. Нужны, чтобы сайт корректно работал. Их нельзя отключить — без них сайт не функционирует.
10.2. Аналитические cookies. Помогают нам понять, как посетители пользуются сайтом — какие страницы открывают, сколько времени проводят. Эти cookies обезличены и не позволяют нас идентифицировать конкретного посетителя.
Маркетинговые и рекламные cookies на сайте agrobazaar.kz мы не используем. Сторонним рекламным сетям ваши данные не передаём.
Управлять cookies можно в настройках вашего браузера: разрешать, блокировать, удалять. Имейте в виду, что блокировка технических cookies может нарушить работу сайта.
В мобильном приложении файлы cookies в их обычном веб-смысле не используются — там работают другие технические идентификаторы, описанные в разделе 3.4.
11. ДЕТИ
Платформа AgroBazaar предназначена только для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
Если вам стало известно, что на платформе зарегистрировался несовершеннолетний — пожалуйста, сообщите нам на info@agrobazaar.kz. Мы заблокируем такую учётную запись и удалим данные, не подлежащие обязательному хранению по закону.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Платформа развивается, поэтому Политика может меняться. Любые изменения мы публикуем в приложении и на сайте agrobazaar.kz. Если изменения существенно расширяют, что мы собираем или зачем — попросим вас отдельно подтвердить согласие.
Действующая версия всегда указана в начале документа. Сравнить с предыдущей редакцией можно по запросу через службу поддержки.
13. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
По любым вопросам о вашей конфиденциальности и обработке данных пишите нам:
Электронная почта: info@agrobazaar.kz
Телефон: +7 707 779 7139
Адрес: Республика Казахстан, город Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000.
Мы стараемся отвечать в течение 15 рабочих дней. Если вопрос требует дополнительной проверки, можем продлить срок ответа, но обязательно вас об этом предупредим.
14. СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ
Эта Политика — обзорный документ. Полные юридические условия описаны в:
Публичной оферте о пользовании цифровой платформой AgroBazaar — определяет права и обязанности при пользовании приложением;
Согласии на обработку персональных данных — детализирует обработку данных и ваши права как субъекта персональных данных;
Пользовательском соглашении — устанавливает правила поведения на платформе.
Если между этой Политикой и Согласием на обработку персональных данных возникнет противоречие, при разрешении вопроса приоритет имеет Согласие как документ с более детальными формулировками, основанными на законе.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ТОО «AgroBazaar»
БИН: 260740001451
Адрес: Республика Казахстан, город Шымкент, Аль-Фарабийский район, улица Жумабек Ташенов, дом 12А, индекс 160000
Электронная почта: info@agrobazaar.kz
Телефон: +7 707 779 7139
Веб-ресурс: agrobazaar.kz
Руководитель: Оразов Нурсултан Арыстанбекович
Дата составления: 11 сентября 2026 года
Версия документа: 1.1
Документ утверждён приказом Директора ТОО «AgroBazaar» № 1 от 11 сентября 2026 года
Скачать DOCX